İade ve cayma koşulları

Cayma hakkının kapsamı

Pro aboneliği, onayınızın ardından elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade yapılan durumlar

Bedeli tahsil edilmiş ancak hizmet hiç sunulmamışsa iade tam olarak yapılır. Teknik bir arıza nedeniyle Pro yetkilerinin kullanılamadığı dönem için orantılı iade uygulanır.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar Pro yetkileriniz açık kalır ve o dönem için iade yapılmaz.

Nasıl talep edilir

İptal veya iade talebinizi destek@altinkarekod.com adresine, işletme adınız ve ödeme tarihinizle birlikte iletin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.